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En Sunny Adventure Travel, nuestra prioridad es ofrecer experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad en Baja California Sur. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para la contratación de nuestros servicios. Al contratar con nosotros, aceptas los términos descritos a continuación.


1. Proceso de Contratación

  1. Solicitud de Información:
    • Los interesados deberán proporcionar detalles específicos como número de participantes, fechas de viaje, preferencias y requisitos especiales.
  2. Confirmación de Reserva:
    • Una vez definido el itinerario, se emitirá un presupuesto detallado.
    • La confirmación del servicio se realiza mediante el pago del 50% del costo total, que garantiza la reserva de servicios como hoteles, transporte y actividades.
  3. Pago Final:
    • El 50% restante debe ser liquidado al menos 20 días antes del inicio del viaje.

2. Precios y Pagos

  • Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) o dólares americanos (USD), dependiendo de la cotización especificada.
  • Los pagos se pueden realizar mediante:
    • Transferencia bancaria.
    • Depósito directo a nuestras cuentas (se proporcionarán al momento de la contratación).
  • Nota: Los servicios no serán considerados confirmados hasta que el pago inicial haya sido procesado y confirmado por nuestro equipo.

3. Cambios y Cancelaciones

  1. Cambios:
    • Se permite realizar modificaciones al itinerario siempre que sean solicitadas con al menos 15 días de antelación y estén sujetas a disponibilidad.
    • Los cambios pueden generar costos adicionales.
  2. Cancelaciones:
    • Cancelaciones antes de 30 días del viaje: Reembolso del 70% del monto pagado.
    • Cancelaciones entre 15 y 29 días del viaje: Reembolso del 50% del monto pagado.
    • Cancelaciones con menos de 15 días: No se otorgarán reembolsos debido a compromisos con proveedores.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente debe:

  • Proporcionar información precisa y actualizada al momento de la contratación.
  • Cumplir con los horarios establecidos en el itinerario para evitar retrasos.
  • Seguir las indicaciones del guía durante las actividades y tours.

5. Exclusiones

Nuestros servicios incluyen únicamente lo especificado en el itinerario acordado. No están incluidos:

  • Boletos de avión.
  • Seguro de viaje.
  • Propinas para guías y conductores.
  • Gastos personales o actividades fuera del itinerario.

6. Garantía de Servicio

En caso de imprevistos (clima, cancelaciones de terceros, etc.), nos comprometemos a:

  • Reorganizar el itinerario para minimizar las molestias.
  • Ofrecer alternativas equivalentes en calidad y experiencia.

7. Contacto y Asistencia

Nuestro equipo estará disponible 24/7 para cualquier emergencia o aclaración durante tu viaje.

  • Correo Electrónico: branislavtomasko@sunnyadventuretravel.com
  • Teléfono/WhatsApp: +52 624 218 4631

8. Aceptación de Términos

Al realizar el primer pago, el cliente acepta las condiciones estipuladas en esta Política de Contratación.


9. Revisión y Actualización

Esta política puede ser modificada sin previo aviso. Los cambios se publicarán en nuestra página web y serán efectivos de inmediato.

Última actualización: [13 de diciembre de 2024]

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