V Sunny Adventure Travel je našou prioritou ponúkať personalizované a vysokokvalitné cestovné zážitky v Baja California Sur. Aby sme zabezpečili plynulé a spoľahlivé služby, stanovili sme nasledujúce podmienky a pravidlá. Rezerváciou našich služieb súhlasíte s nižšie uvedenými podmienkami.
1. Proces rezervácie
Žiadosť o informácie:
Zákazníci musia poskytnúť konkrétne údaje, ako je počet účastníkov, dátumy cesty, preferencie a špeciálne požiadavky.
Potvrdenie rezervácie:
- Po finálnom schválení itinerára bude poskytnutá podrobná cenová ponuka.
- Potvrdenie služby je zabezpečené zálohou vo výške 50 % z celkovej sumy, ktorá garantuje rezerváciu ubytovania, dopravy a aktivít.
Finálna platba:
- Zvyšných 50 % musí byť uhradených minimálne 20 dní pred začiatkom cesty.
2. Ceny a platby
- Všetky ceny sú uvedené v mexických pesoch (MXN) alebo amerických dolároch (USD) podľa cenovej ponuky.
- Platby je možné vykonať prostredníctvom:
- Bankového prevodu.
- Priameho vkladu na naše účty (údaje poskytneme pri rezervácii).
📝 Poznámka: Služby sa nepovažujú za potvrdené, kým nie je spracovaná a potvrdená počiatočná platba naším tímom.
3. Zmeny a zrušenia
Zmeny:
- Modifikácie itinerára sú možné najmenej 15 dní pred cestou a podliehajú dostupnosti.
- Zmeny môžu spôsobiť dodatočné náklady.
Zrušenia:
- Zrušenie viac ako 30 dní pred cestou: Náhrada 70 % zaplatenej sumy.
- Zrušenie medzi 15 a 29 dňami pred cestou: Náhrada 50 % zaplatenej sumy.
- Zrušenie menej ako 15 dní pred cestou: Žiadna náhrada kvôli záväzkom voči dodávateľom.
4. Povinnosti zákazníka
Zákazník je zodpovedný za:
- Poskytnutie presných a aktuálnych informácií pri rezervácii.
- Dodržiavanie časového harmonogramu v itinerári, aby sa predišlo oneskoreniam.
- Rešpektovanie pokynov sprievodcu počas aktivít a výletov.
5. Výluky
Naše služby zahŕňajú iba to, čo je uvedené v dohodnutom itinerári. Nie sú zahrnuté:
- Letecké lístky.
- Cestovné poistenie.
- Prepitné pre sprievodcov a vodičov.
- Osobné výdavky alebo aktivity mimo itinerára.
6. Záruka služieb
V prípade nepredvídaných okolností (napr. zlé počasie, zrušenie služieb tretími stranami) sa zaväzujeme:
- Preorganizovať itinerár, aby sme minimalizovali nepríjemnosti.
- Ponúknuť ekvivalentné alternatívy v rovnakej kvalite a zážitku.
7. Kontakt a asistencia
Náš tím je k dispozícii 24/7 na riešenie akýchkoľvek otázok alebo núdzových situácií počas vašej cesty.
📧 E-mail: branislavtomasko@sunnyadventuretravel.com
📞 Telefón/WhatsApp: +52 624 218 4631
8. Akceptácia podmienok
Uskutočnením prvej platby zákazník súhlasí so všetkými podmienkami uvedenými v tejto politike rezervácie.
9. Kontrola a aktualizácia
Táto politika môže byť kedykoľvek upravená bez predchádzajúceho upozornenia. Aktualizácie budú zverejnené na našej webovej stránke a nadobudnú účinnosť okamžite.
🗓 Posledná aktualizácia: 13. december 2024