Bedingungen für die Beauftragung von Dienstleistungen

Bei Sunny Adventure Travel ist es unsere Priorität, maßgeschneiderte und hochwertige Reiseerlebnisse in Baja California Sur anzubieten. Daher haben wir die folgenden Bedingungen für die Beauftragung unserer Dienstleistungen festgelegt. Mit der Beauftragung stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zu.

1. Beauftragungsprozess

• Anfrage nach Informationen:
  Interessierte müssen spezifische Details wie Teilnehmerzahl, Reisedaten, Vorlieben und besondere Anforderungen angeben.
• Buchungsbestätigung:
  Sobald die Reiseroute festgelegt wurde, wird ein detailliertes Angebot erstellt.
  Die Bestätigung des Service erfolgt durch die Zahlung von 50 % des Gesamtbetrags, was die Reservierung von Dienstleistungen wie Hotels, Transport und Aktivitäten garantiert.
• Endzahlung:
  Die restlichen 50 % müssen mindestens 20 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden.

2. Preise und Zahlungen

• Alle Preise werden in mexikanischen Pesos (MXN) oder US-Dollar (USD) angegeben, je nach der angegebenen Währung.
• Zahlungen können per:
  • Banküberweisung
  • Direkter Einzahlung auf unsere Konten (werden bei der Beauftragung angegeben) erfolgen.

Hinweis:
Die Dienstleistungen gelten erst dann als bestätigt, wenn die Anzahlung verarbeitet und von unserem Team bestätigt wurde.

3. Änderungen und Stornierungen

• Änderungen:
  Es ist möglich, Änderungen an der Reiseroute vorzunehmen, sofern diese mindestens 15 Tage im Voraus angefordert werden und je nach Verfügbarkeit möglich sind. Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.
• Stornierungen:
  • Stornierungen mehr als 30 Tage vor Reisebeginn: Rückerstattung von 70 % des bezahlten Betrags.
  • Stornierungen zwischen 15 und 29 Tagen vor Reisebeginn: Rückerstattung von 50 % des bezahlten Betrags.
  • Stornierungen weniger als 15 Tage vor Reisebeginn: Keine Rückerstattung aufgrund von Verpflichtungen gegenüber Anbietern.

4. Verantwortung des Kunden

Der Kunde muss:

• Genau und aktuell Informationen zum Zeitpunkt der Beauftragung bereitstellen.
• Die im Reiseplan angegebenen Zeiten einhalten, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Den Anweisungen des Guides während der Aktivitäten und Touren folgen.

5. Ausschlüsse

Unsere Dienstleistungen beinhalten nur das, was im vereinbarten Reiseplan angegeben ist. Folgendes ist nicht eingeschlossen:

• Flugtickets.
• Reiseversicherung.
• Trinkgelder für Guides und Fahrer.
• Persönliche Ausgaben oder Aktivitäten außerhalb des Reiseplans.

6. Servicegarantie

Im Falle unvorhergesehener Ereignisse (z. B. Wetter, Absagen von Dritten) verpflichten wir uns:

• Die Reiseroute umzuplanen, um Unannehmlichkeiten zu minimieren.
• Entsprechende Alternativen in Qualität und Erlebnis anzubieten.

7. Kontakt und Unterstützung

Unser Team ist 24/7 für Notfälle oder Klärungen während Ihrer Reise erreichbar.

E-Mail: branislavtomasko@sunnyadventuretravel.com
Telefon/WhatsApp: +52 624 218 4631

8. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der ersten Zahlung akzeptiert der Kunde die in dieser Beauftragungspolitik festgelegten Bedingungen.

9. Überprüfung und Aktualisierung

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Letzte Aktualisierung: [13. Dezember 2024]